Administrateur Technique Système

Administrateur Technique Système

Contexte de la mission :

Dans le cadre du service Suivi du Run et Support Pilotage Saran

MISSIONS :

Mission principale ==> Suivi du Run :

- Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications

- Gestion des incidents N2 sur consignes et procédures. (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades)

- Rédiger les procédures nécessaires liées à son domaine d’intervention et la mise en œuvre et MCO des consignes pour le CDS pilotage.

- Réaliser des statistiques sur les incidents rencontrés et sur la disponibilité des infras et applis (Analyse et reporting).

- Créer des tableaux de bord de suivi et les analyser (Maitrise d'Excel et des statistiques - stats tableau croisé dynamique...)

- Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents (pour améliorer les consignes, la diminution des incidents, les récurrences…)

- Contributeur à la gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue).

- Analyse Proactivite sur les applications et les infrastructures afin d’anticiper les incidents

- Participer au PCI et assurer le déroulement des opérations de bascule en suivant les procédures.

- Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (Livraisons HO et HNO, contribution aux changements, relances d’applications ou d’environnements …)

- Utilisation forte des outils de supervision technique.

Support Pilotage :

- Assurer le support technique  du CDS pilotage du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour ces acteurs.

- Rédaction de procédures pour le Pilotage externalisé.

- Suivi des indicateurs et des écarts.

Une connaissance des systèmes d’exploitation Windows Server, Linux, AIX est nécessaire pour pouvoir suivre nos applications fonctionnant sur différentes technologie ( JVMs , Apache, Tomcat, Wildfly, Openshift… CF ci-dessous)

Compétences requises :

- Windows Server 2003 à 2019

- Linux RedHat CENTOS

- Unix (AIX)

- Pack Office dont Excel (stats tableau croisé dynamique)

- PowerBi

- ServiceNow

- VMWARE

- Citrix

- Websphere Application Serveur

- Wildfly Openshift

- Outils de supervision ==> Dynatrace, Zabbix, Event, Splunk, Selenium, ELK, Graphana ...)

- Confluence

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